1.- RESPONSABLE

SERVICIO PLUS TEPEJI, S.A DE C.V. con nombre comercial GRUPO EMPRESARIAL CRUCERO, empresa ubicada en CARRETERA TEPEJ TULA KM 2, COL. TLAXINACALPAN, TEPEJI DEL RIO DEL OCAMPO, HIDALGO, C.P. 42855, es el responsable del uso y tratamiento de los datos personales que nos proporcione de conformidad con la Ley Federal de protección de Datos Personales en posesión de los Particulares.
Para cualquier duda relacionada a la protección de sus datos personales podrá contactar al responsable en el correo electrónico contacto@grupoempresarialcrucero.com

2.- DATOS PERSONALES SUJETOS A TRATAMIENTO.

De conformidad con lo que establece el artículo 9 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, al momento de recabar sus datos, le será requerido su consentimiento expreso para su tratamiento, por lo que le solicitaremos que, en su momento, indique si acepta o no, a través de los diferentes medios disponibles.

Los datos que se le solicitarán son los siguientes:

• Nombre completo
• Domicilio
• Correo electrónico
• Teléfono particular
• Teléfono celular
• CURP
• Datos fiscales para elaboración de facturas

Se le hace del conocimiento que esta empresa NO recaba datos sensibles

La entrega a SERVICIO PLUS TEPEJI, S.A DE C.V. de cualquier documento o información que contenga datos personales para convertirse en cliente será considerada como una constancia de que otorgo su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme al presente aviso de privacidad.

3.- OBTENCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.

La recopilación de sus datos se realizará por el sitio web: www.grupoempresarialcrucero.com, de manera personal, o bien a través de medios ópticos, visuales, formularios o cualquier otra tecnología legalmente disponible por la empresa.

3.- FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos y documentación recabada serán utilizados para las finalidades siguientes:

• Registro en los sistemas de información y atención a clientes de la empresa;
• Procesos administrativos, judiciales y/o jurisdiccionales que le involucren como Titular de los Datos Personales;
• Identificación y localización;
• Suscripción de contratos, convenios o documentos relacionados al servicio solicitado.
• Verificar y validar la información proporcionada para la realización de los servicios solicitados o promociones;
• Elaboración de facturas;

Los usuarios podrán ser contactados por teléfono o correo electrónico en caso de que se requieran datos adicionales para completar alguna transacción.

4.- MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

La seguridad y la confidencialidad de los datos que proporcione estarán protegidos por un servidor seguro bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL), de tal forma que los datos enviados se transmitirán encriptados para asegurar su resguardo.

Para verificar que se encuentra en un entorno protegido asegúrese de que aparezca una S en la barra de navegación. Ejemplo: https://grupoempresarialcrucero.com/

Se seguirán implementado medidas administrativas, técnicas y físicas que limiten el tratamiento de Datos personales a las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad para evitar la pérdida, acceso, uso, modificación, alteración, destrucción o tratamiento de los datos personales en forma no autorizada o contraria al presente aviso de privacidad.

5.- COOKIES

Las cookies son pequeñas piezas de información que son enviadas por el sitio web al navegador.

Se almacenan en el disco duro de los equipos y utilizan para determinar las preferencias de los usuarios que acceden al portal electrónico www.grupoempresarialcrucero.com así como para rastrear determinados comportamientos o actividades.

Las cookies permiten reconocer a los usuarios, detectar el ancho de banda que han seleccionado, identificar la información más destacada, calcular el tamaño de la audiencia y medir algunos parámetros de tráfico.

En el caso de empleo de cookies, el botón de “ayuda” que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores, le dirá cómo evitar aceptar nuevos cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe un nuevo cookie o cómo deshabilitar todos los cookies.

6. CONFIDENCIALIDAD y TRANSFERENCIA DE DATOS

Sólo se podrá difundir la información en casos especiales, como identificar, localizar o realizar acciones legales contra aquellas personas que infrinjan las condiciones de servicio del sitio web www.grupoempresarialcrucero.com, así como cuando causen daños a, o interfieran en, los derechos de SERVICIO PLUS TEPEJI, S.A DE C.V. comercialmente conocida como Grupo Empresarial Crucero o en propiedades, de otros usuarios del portal o de cualquier persona que pudiese resultar perjudicada por dichas acciones.

SERVICIO PLUS TEPEJI, S.A DE C.V. NO venderá, regalará, facilitará ni alquilará información confidencial a terceros.

Si el usuario no desea que sus datos sean compartidos, podrá prescindir de un servicio determinado o abstenerse de participar en algunas promociones o concursos.

SERVICIO PLUS TEPEJI, S.A DE C.V. NO compartirá información confidencial con terceras partes, salvo expresa autorización de sus suscriptores o cuando por medio de una orden judicial se requiera para cumplir con ciertas disposiciones procesales.

Las transferencias de datos podrán llevarse a cabo sin el consentimiento de su titular cuando se dé alguno de los supuestos siguientes:

• Cuando la transferencia este prevista en una ley o tratado en los que México sea parte.
• Cuando la transferencia sea efectuada a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo de SERVICIO PLUS TEPEJI, S.A DE C.V. que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;
• Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero;
• Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia;
• Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y
• Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre SERVICIO PLUS TEPEJI, S.A DE C.V. y el titular.

7.- DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)

Usted tiene el derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Los datos personales proporcionados por el usuario formarán parte de un archivo que contendrá su perfil. El usuario puede acceder o modificar su perfil en cualquier momento enviándonos un correo a contacto@grupoempresarialcrucero.com. Asimismo podrá notificarnos la cancelación del tratamiento de información y la oposición de su expediente, por los mismos medios.

Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de la presentación de la solicitud (“Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO”) a nuestro Responsable de Datos Personales, ya sea personalmente en la dirección del mismo o enviando un correo electrónico al señalado previamente.

Para ejercer sus derechos ARCO y revocar el consentimiento otorgado debe presentar una solicitud (“Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO”) al Responsable, acompañando la siguiente información:

• Nombre y domicilio completo
• Identificación con la que acredite su personalidad (Credencial para votar emitida por el Instituto Nacional Electoral [“INE”], Pasaporte vigente, Cédula Profesional, o en caso de ser de nacionalidad extranjera, su documento migratorio vigente)
• En caso de no ser el titular quien presente la solicitud, el documento que acredite la existencia de la representación, es decir instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos, junto con la identificación del titular y del representante legal (Credencial del INE, Pasaporte vigente, Cédula Profesional, o en caso de ser de nacionalidad extranjera, su documento migratorio vigente)
• Para el caso de interdictos (incapacitados), los documentos para acreditar la representación legal serán: acta de interdicto y credencial con fotografía de la persona que ostente esta situación jurídica, ya sea Credencial para votar emitida por el Instituto Nacional Electoral (“INE”), Pasaporte vigente, Cédula Profesional o documento migratorio (este último caso para el caso de extranjeros).
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los Derechos ARCO, cuál es el derecho a ejercer y las razones por las cuales desea ejercitarlo.
• Cualquier documento o información que acredite que sus datos personales se encuentran en propiedad de SERVICIO PLUS TEPEJI, S.A DE C.V.
• En caso de solicitar una rectificación de datos, se indicarán también las modificaciones a realizarse y se aportará la documentación que sustente su petición (acta de nacimiento, comprobante de domicilio, o aquél en el que conste y se motive el cambio que se va a realizar en sus datos personales).

El Responsable responderá su solicitud mediante correo electrónico o personalmente en el domicilio antes indicado, en un término de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de que se le envíe acuse de recibo de la misma. En caso de que la solicitud sea procedente, la respuesta podrá enviarse vía correo electrónico o de forma personal. SERVICIO PLUS TEPEJI, S.A DE C.V. podrá solicitarle para poder darle una respuesta, presente para cotejo en el domicilio antes descrito, original de los documentos que envió junto con su solicitud, dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a que le sean requeridos. Si pasado dicho término usted no ha presentado los documentos, su solicitud se archivará y el Aviso de Privacidad continuará vigente hasta en tanto no se presente una nueva solicitud.

Cuando la solicitud sea procedente y se hayan llevado a cabo los cotejos correspondientes con respecto a la personalidad y titularidad de los Derechos ARCO, los términos para llevar a cabo la solicitud serán los siguientes:

• Para el acceso de los datos: dentro de un plazo de 15 (quince) días contados a partir de la respuesta afirmativa hecha por el Responsable.
• Para la rectificación de los datos: dentro de un plazo de 15 (quince) días contados a partir de la respuesta afirmativa hecha por el Responsable.
• Para la cancelación u oposición de los datos: se hará primero un bloqueo de los mismos, desde el momento en que se hizo el cotejo de la documentación requerida, en donde el acceso a los datos personales estará restringido a toda persona hasta que haya una respuesta a la solicitud ya sea afirmativa o negativa, en el primer caso dentro de un plazo de 15 (quince) días contados a partir de la respuesta afirmativa hecha por el Responsable, y en el segundo caso se hará el desbloqueo de los mismos para continuar con el tratamiento.

Los plazos referidos en los incisos anteriores se podrán prorrogar una sola vez por un periodo igual en caso de ser necesario y previa notificación hecha por el Responsable.

SERVICIO PLUS TEPEJI, S.A DE C.V. podrá negar el ejercicio de los Derechos ARCO, en los siguientes supuestos:

• Cuando no sea el titular de los datos personales, o no haya acreditado la representación del titular;
• Cuando sus datos personales no obren en la base de datos del Responsable;
• Cuando se lesionen los derechos de un tercero;
• Cuando exista un impedimento legal o la resolución de una autoridad competente que restrinja sus Derechos ARCO;
• Cuando se requiere continuar con el tratamiento de sus datos personales para cumplir con sus obligaciones contractuales, legales, sin embargo, una vez que dejen de necesitarse, se procederá a cancelarlos.
• Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.

La Negativa podrá ser parcial, en cuyo caso, SERVICIO PLUS TEPEJI, S.A DE C.V. efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición en la parte procedente.

El ejercicio de los “Derechos ARCO” será gratuito.

Para mayor información, favor de contactar al Responsable de datos personales, en el correo electrónico señalado anteriormente.

8.- MODIFICACIONES EN LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

SERVICIO PLUS TEPEJI, S.A DE C.V. se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento, modificaciones en las presentes POLÍTICAS DE PRIVACIDAD y adaptarlas a novedades legislativas, jurisprudenciales, así como a prácticas del mercado. Es pertinente leer periódicamente las POLÍTICAS DE PRIVACIDAD para estar al tanto de dichas modificaciones, las cuales al ser introducidas en el sitio https://grupoempresarialcrucero.com/ (Sección Aviso de Privacidad) entrarán automáticamente en vigor. Al final de este documento se puede observar la fecha de última modificación.

Adicionalmente se colocará un aviso en la página principal cuando estas políticas presenten algún cambio.

9.- ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Esta declaración de Confidencialidad / Privacidad está sujeta a los términos y condiciones del sitio de SERVICIO PLUS TEPEJI, S.A DE C.V. lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y SERVICIO PLUS TEPEJI, S.A DE C.V. Al utilizar cualquiera de los servicios del sitio de SERVICIO PLUS TEPEJI, S.A DE C.V., significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos.

10.- AUTORIDAD EN MATERIA DE DATOS PERSONALES

Si considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la protección de datos personales, tiene el derecho de inconformarse ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales, mejor conocido como INAI, su sitio web es: www.inai.mx.

Fecha de modificación 23 de Julio de 2024.